Die Maschine war auf dem Weg von Bukarest nach Zürich. Die betroffenen Passagiere und Crewmitglieder wurden vom Kriseninterventionsteam des Flughafens betreut. Ein Passagier lobte auf der Plattform X (ehemals Twitter) die „ruhige“ und „professionelle“ Durchführung der Evakuierung.
Ein Crewmitglied wurde schwer verletzt und benötigt intensivmedizinische Betreuung. Die anderen Verletzten erlitten nach ersten Erkenntnissen lediglich leichte Verletzungen. Die Airline Swiss Air stellte ein Team zusammen, das am Montagabend nach Graz reisen sollte. Eine eigens eingerichtete Taskforce kümmerte sich um die Betreuung, Unterbringung und den Weitertransport der Passagiere und Besatzung. Die Ursache der Rauchentwicklung ist bislang ungeklärt. Swiss arbeitet eng mit den österreichischen Behörden zusammen, um den Vorfall aufzuklären. Das betroffene Flugzeug, ein Airbus A220 mit der Registrierung HB-JCD, gehört zur Kurzstreckenflotte der Swiss und bietet 145 Sitzplätze.